TẠI SAO ?

CỬA HÀNG LỚN NHẤT
TẠI NHẬT BẢN

COUPON ĐẶC BIỆT,
GIẢM GIÁ, KHUYẾN MÃI

DỊCH VỤ GIAO HÀNG
NHANH, MIỄN PHÍ

* Cửa hàng TỐT NHẤTDUY NHẤT để có thể tìm kiếm hàng chính hãng Nhật Bản.
* Đăng ký ngay bây giờ để nhận ưu đãi bất ngờ và những quà tặng đặc biệt khác!
* Hơn 800,000 sản phẩm. KHÔNG khó để tìm kiếm phụ tùng mà bạn muốn.

HOẶC
TÀI KHOẢN CỦA BẠN ĐÃ ĐƯỢC TẠO!

Chúc mừng bạn! Tài khoản mới của bạn đã được tạo! Bây giờ với những đặc quyền của thành viên, bạn có thể tích lũy được thêm nhiều kinh nghiệm mua sắm trực tuyến với chúng tôi. Nếu bạn có BẤT KỲ câu hỏi về hoạt động của cửa hàng trực tuyến này, vui lòng gửi mail đến Webike thông qua phần Liên hệ với chúng tôi.

Một email xác nhận sẽ được gửi đến địa chỉ email mà bạn đã cung cấp. Trong vòng 1 tiếng đồng hồ, nếu bạn vẫn chưa nhận được email thì vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Dịch vụ khách hàng

Giao hàng


Biểu đồ chọn lựa các hình thức vận chuyển
Kiện hàng nhỏ,
phí vận chuyển phổ thông
Kiện hàng nhỏ
kèm dịch vụ theo dõi bưu kiện
Phổ thông* Tiêu chuẩn*** Chuyển phát nhanh Express
Thời gian nhận hàng 14 - 21 ngày 5 ngày 1 - 3 ngày
Dịch vụ theo dõi bưu kiện Không
cung cấp**
Cung cấp
Bảo hiểm Không
áp dụng **
Áp dụng
Giới hạn cân nặng hàng hóa
(Webike Weight Point)
1 ~ 15 điểm 1 ~ 15 điểm 15.1 ~ 300 điểm 15.1 ~ 300 điểm Không giới hạn
Giao hàng vào cuối tuần Áp dụng Không áp dụng****
Quy định chung (áp dụng cho tất cả các hình thức vận chuyển)
・Xin lưu ý rằng khi chúng tôi không thể vận chuyển đơn hàng của bạn do những lý do như là: hàng hóa nguy hiểm, quá cỡ, quá khổ,... ứng với phương thức vận chuyển mà bạn đã chọn, chúng tôi có thể thay đổi thành hình thức vận chuyển khác. Ngay cả khi hình thức vận chuyển không thay đổi thì chúng tôi có thể tính thêm phí vận chuyển.
・Ngày giao hàng ứng với mỗi hình thức vận chuyển là khoảng thời gian chuyển hàng được ước lượng một cách tương đối SAU khi chúng tôi chuyển đơn hàng của bạn. Khoảng thời gian này thì không bao gồm ngày mà chúng tôi nhập sản phẩm về kho trong trường hợp không còn hàng. Ví dụ....


Ví dụ 1)
Chọn "Tiêu chuẩn" cho sản phẩm mà còn hàng trong kho của Webike
= khoảng 5 ngày + 1 ngày (6 ngày) nhận hàng.

Ví dụ 2)
Chọn "Tiêu chuẩn" cho sản phẩm mà Webike cần 2 tuần để nhập hàng về kho
= khoảng 5 ngày + 2 tuần (19 ngày) nhận hàng.


Express(Fedex)
・Nếu bạn chọn [Express], chúng tôi sử dụng Fedex International Priority.
・****Chúng tôi KHÔNG vận chuyển hàng vào cuối tuần nếu bạn chọn [Express].
Tiêu chuẩn
・***Nếu bạn chọn [Tiêu chuẩn], chúng tôi sẽ chọn từ EMS, FEDEX (Phổ thông quốc tế) hay DHL, lấy ra hình thức vận chuyển thích hợp nhất với sản phẩm mà bạn đặt hàng. Xin hãy hiểu rằng chúng tôi không chấp nhận bất kỳ sự thay đổi nào về việc thay đổi hình thức vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng.
Phổ thông / Kiện hàng nhỏ kèm dịch vụ theo dõi bưu kiện
・*Chúng tôi cơ bản sử dụng SAL dành cho Phổ Thông và Kiện hàng nhỏ kèm dịch vụ theo dõi bưu kiện. Tuy nhiên, có rất nhiều quốc gia nơi mà không thể sử dụng SAL sau khi chuyển hàng từ Nhật Bản. Nếu bạn muốn tìm kiếm đơn hàng của bạn trong quốc gia của bạn, vui lòng liên hệ công ty vận chuyển gần bạn nhất, nơi mà có thể giao nhận bằng EMS/SAL.
Kiện hàng nhỏ, phí vận chuyển phổ thông
・**Đối với hình thức vận chuyển này thì không có dịch vụ theo dõi bưu kiện cũng không có bảo hiểm cho kiện hàng của bạn. Webike không thể trả lời và/hoặc đối ứng những phàn nàn vì hư hỏng hàng hóa, mất bưu kiện và/hoặc trì hoãn việc giao hàng.


Chúng tôi giao hàng đến hầu hết các quốc gia. Bạn có thể kiểm tra khu vực giao hàng tại. Đây. Giao hàng đến APO (Army Post Office) - Bưu điện quân đội hay FPO (Fleet Post Office) - Bưu điện Hải quân hay đến các căn cứ quân sự khác là bị cấm bởi Đơn vị chuyển phát.
Dành cho khách hàng thanh toán bằng Paypal
Địa chỉ giao hàng là địa chỉ đăng ký trên tài khoản PayPal của bạn tại thời điểm bạn đặt hàng. Chúng tôi hạn chế khách hàng thay đổi địa chỉ vận chuyển. Do đó , nếu có yêu cầu thay đổi địa chỉ vận chuyển sau khi đã đặt hàng, chúng tôi có thể sẽ phải hủy bỏ đơn hàng.

Dành cho khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng
Chúng tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng nếu bạn yêu cầu, tuy nhiên, chúng tôi không thể thay đổi tên quốc gia bởi vì phí vận chuyển sẽ khác đi so với đơn hàng gốc.

Điều này không áp dụng cho các thành viên bán buôn. Thành viên bán buôn phải đính kèm một tài liệu hoặc trang web bằng chứng về địa chỉ mới cho chúng tôi để ghi lại các thông tin cần thiết cho việc thay đổi địa chỉ vận chuyển.

・Phí vận chuyển bao gồm phí đóng gói, đóng hộp, giao nhận, bảo hiểm nội địa, phí vận chuyển và phí hóa đơn.
Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào trọng lượng của gói hàng và điểm đến của nó.
Nó được tính toán trong giỏ hàng dựa trên "biểu đồ weight point" của từng nhà vận chuyển.
Nếu điểm vận chuyển thì vượt quá 300pt, bạn sẽ bị tính phí vận chuyển của 300pt và số điểm còn lại trong giỏ hàng.
Ví dụ: Tổng Weight Point: 450pt = phí vận chuyển của 300pt + phí vận chuyển của 150 pt.
Vui lòng xem Vận chuyển và đổi trả để biết thêm chi tiết.
Về cơ bản, tổng giá trị hàng hóa vận chuyển sẽ được bảo hiểm. Tuy nhiên, mức bảo hiểm tối đa thì sẽ khác nhau ứng với từng địa điểm chuyển hàng đến và từng nhà phân phối.
Bạn có thể kiểm tra vị trí hành lý của bạn bằng cách sử dụng dịch vụ theo dõi bưu kiện được cung cấp bởi từng nhà vận chuyển.
Các sản phẩm có thể không được vận chuyển tùy thuộc vào khu vực, kích thước, nội dung sản phẩm, hoặc quy định hải quan hay luật pháp của mỗi quốc gia. Khi điều này xảy ra, Đơn hàng sẽ bị hủy bỏ.
Một số sản phẩm có chứa thành phần độc hại mà không thể được vận chuyển bằng đường hàng không. (ví dụ như; khí gas và các loại dầu). Nếu bạn mua một sản phẩm có chứa chất độc hại là một phần của mặt hàng chính, chúng tôi sẽ loại bỏ thành phần đó và vận chuyển phần còn lại của đơn hàng. Chúng tôi sẽ không hoàn tiền cho phần bị loại bỏ. Nếu bạn mua một mặt hàng được coi là thành phần độc hại, chúng tôi sẽ ngay lập tức hủy bỏ mặt hàng đã chọn và hoàn phí cho mặt hàng đó mà thôi.
Nếu bạn đặt hàng các bộ phận mà không thể lên máy bay, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email xác nhận hỏi cách bạn muốn xử lý đơn hàng của bạn.
Nếu bạn chọn hình thức vận chuyển [Tiêu chuẩn], thì việc vận chuyển sẽ được tiến hành bằng EMS. Nếu tổng cân nặng hay kích thước của đơn hàng vượt quá giới hạn của EMS, nó sẽ được phân thành nhiều kiện hàng hoặc thay đổi nhà vận chuyển. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi có thể sẽ yêu cầu bạn trả thêm phí vận chuyển trước khi tiến hành chuyển hàng. Nếu không, chúng tôi không thể tiến hành vận chuyển đơn hàng của bạn. Giới hạn về trọng lượng thì khác nhau đối với từng quốc gia mà chúng tôi chuyển đơn hàng đi. Bạn có thể xem giới hạn của EMS đối với quốc gia của bạn.
Bạn có thể kiểm tra mất bao nhiêu ngày để hàng được giao đến bạn dựa vào biểu đồ bên dưới.
*DHL không có biểu đồ ngày hàng đến.